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6月14日，核酸航网传一男子因48小时核酸报告过期3分钟无法登机。报告对此，过分改签东航称，钟无公司关注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的法登网传信息。经核实，机东网传信息不实。实已回应全文如下：

6月13日MU6395航班，成行计划起飞时间9：15，旅客计划落地时间11：20分。核酸航当天8：22，报告三名同行旅客到达柜台，过分改签其中两名旅客持6月10日10：00核酸报告（超计划落地时间72小时），钟无一名旅客持6月11日11：00核酸报告（超计划落地时间48小时），法登报告过期，12日新做核酸未出结果，不符合当地疫情防控规定，存在出行风险。三位旅客坚持要求一起成行，现场工作人员为旅客积极提供预办值机、查询报告结果等服务。

8：52，查询到核酸检测结果，工作人员迅速引导旅客过安检登机，因登机口较远，9：06到达时，航空器已按照安全管理规定关舱门，无法重开。现场管理人员耐心做好沟通解释工作，安排旅客贵宾室休息，并改签当天12：05的MU5642航班成行。